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原先在昊陽娛樂城裡贏到了三萬一。今天要登入時,發現無法登入帳戶,於是與客服進行了對話詢問情況。客服回答說,注單審核需要風控部門處理,可能需要1到5個工作天的時間。
我詢問為什麼需要審核這麼久,客服解釋每個出款都需要經過風控審核。
但我明明就都投注了3萬的注單,還附上了投注截圖,還向客服提交查證。然而,客服回覆表示注單審核需要經過風控部門處理,並可能需時1到5個工作天。您不解為什麼需要這麼長時間,客服解釋每個出款都需要經過風控審核的程序。
後來客服告知,經過風控查證後發現您的百家樂注單存在無風險投注與套利行為,違反了昊陽娛樂城的相關規定。因此,您的會員帳號服務將被終止,並且永久封號,禁止再登入。然而,為了解決這個問題,客服已安排將本金退款給您,請您留意銀行餘額的變動。
遇到不出金的娛樂城可能是一個令人困擾的情況,但以下是一些建議,幫助您應對和防範這種情況:
檢查娛樂城信譽:在您選擇娛樂城之前,請確保先對其進行充分的調查和研究。查看其在線評價、用戶反饋、評論,以及是否持有合法的營運許可證。選擇有良好信譽的線上娛樂城,可以減少不出金的風險。
確認提款政策:在您進行投注之前,請仔細閱讀娛樂城的提款政策和相關條款。了解提款的限制、手續費、審核時間以及任何可能影響提款的規定。
確保資料完整:確保在註冊時提供真實且完整的個人資料。若資料不完整或不正確,可能會影響您的提款。
記錄所有交易:保留所有的交易紀錄和通訊記錄,包括存款、提款和與客戶服務的對話。這些記錄可能在解決爭議時非常有用。
與客服溝通:如果遇到提款問題,請與客戶服務聯繫,詢問具體原因並尋求解決方案。保持有禮且冷靜的態度,有效溝通可能有助於解決問題。
申訴機構:如果您與娛樂城無法達成共識,您可以尋求第三方申訴機構的幫助。到當地警察局去報案
避免投入大額資金:特別是在您還不熟悉娛樂城的情況下,請避免一次性投入大額資金。先進行小額投注,確保娛樂城可靠後再進一步投入。
最重要的是要保持警覺和謹慎。如果您發現娛樂城的行為有異常或不合理,及時停止投注並尋求解決方案。
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